Reklamationer

Købelovens mangelsregler gælder ved køb af varer.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, alt afhængigt af den konkrete situation.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid”, efter at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder, efter at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Husk altdi at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Send os en mail på : support@boerkopcykler.dk